لتكن وتيرة صوتك لطيفة، معتدلة، لا قسوة فيها ولا حدَّة.
تنازل عن الكلام لمن هو أكبر منك سناً.
لا تلجأ إلى الكلام المصطنع.
لا تقل لمن أخطأ (أنت مخطئ..) بل قل: (قد تكون على صواب أما أنا فأظن..) و

لا تحاول التعرف على أسرار غيرك، وإذا استودعك أحدٌ سرَّاً فكن كتوماً ولا تفشه

اترك جانبا الحديث عن السياسة والمواضيع الخلافية لتتجنب الاصطدام مع من تتحدث م